梧桐智算用户协议

1. 本服务的经营者和本协议相对方为梧凤桐凰智算科技（云南）有限公司。
2. 本协议适用于梧桐智算 Windows、macOS 客户端、官方网站 www.wutongai.net 及我们明确标识适用本协议的相关服务。
3. 《梧桐智算隐私政策》《充值服务与积分规则》以及具体功能页面公示并经您确认的规则，均是本协议的组成部分。特别规则与本协议不一致的，在不违反法律法规且已向您显著提示的前提下，以特别规则为准。

1. 梧桐智算是面向科研、工程咨询、产业研究和办公创作等场景的 AI 服务平台，功能包括但不限于 AI 对话、资料检索、文档解析、报告与图表生成、图片及演示文稿制作、项目工作空间、知识库、智能体团队、协作分享、订阅与积分服务。
2. 具体服务内容、支持的平台、技术规格、收费方式和可用范围，以您使用时客户端、官方网站或购买页面实际展示为准。不同账号、套餐、客户端版本或测试范围可使用的功能可能不同。
3. 部分功能可能处于测试、体验或逐步开放阶段。我们会尽合理努力保障服务稳定，但不承诺所有功能永久不变或在任何时间均无中断、无延迟、无错误。

1. 您应具备与注册和使用行为相适应的民事行为能力。未成年人应在监护人指导和同意下使用本服务及付费；不满 14 周岁的儿童原则上不应自行注册账号。
2. 您可以按照页面提供的方式使用邮箱、密码、微信扫码、手机号验证或其他方式注册和登录。您应提供真实、准确、合法且有效的信息，并在信息变化时及时更新。
3. 账号及其登录凭证仅限您本人使用。未经我们同意，您不得出售、出租、出借、赠与账号，不得以账号共享等方式规避套餐席位、并发或调用限制。法律允许的账号继承、企业成员调整等情形，按照法律规定及平台流程办理。
4. 您应妥善保管密码、验证码、登录令牌及设备。如发现账号被盗用或出现其他安全异常，请立即联系我们。我们会在合理范围内采取冻结凭证、核验身份等措施；双方按照各自过错依法承担相应责任。
5. 您可以通过本协议第 15 节联系方式申请注销账号。我们核验身份后将在不超过 15 个工作日内处理，法律法规要求继续保存相关交易、财税或安全记录的除外。

您使用本服务时不得实施或协助他人实施下列行为：

1. 制作、复制、发布、传播或存储违反法律法规、公序良俗或危害国家安全、公共安全及社会公共利益的内容；
2. 侵犯他人的著作权、商标权、专利权、商业秘密、名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益；
3. 未经合法授权上传、处理或披露他人的个人信息、保密资料、受限制数据或第三方内容；
4. 利用本服务实施欺诈、虚假宣传、冒充身份、刷单、洗钱、非法集资、侵入系统、传播恶意程序或其他违法违规活动；
5. 通过破解、反编译、绕过验证、伪造请求、批量注册、共享密钥、恶意占用资源等方式干扰服务或规避计费、安全、并发及访问控制；
6. 将 AI 生成内容虚假宣称为已经专业人员审查的结论，或在依法需要资质、审批或人工复核的场景中直接替代相应程序；
7. 法律法规、本协议及具体功能规则禁止的其他行为。

您应对自己提交、发布和使用的内容以及使用本服务的行为负责。我们发现涉嫌违法违规或侵害他人权益的内容时，可以依法采取停止生成、限制传播、删除内容、保存记录、向主管部门报告等必要措施。

1. 梧桐智算软件、网站、界面设计、商标、Logo、官方文档、模型编排、代码及平台提供的其他内容，其知识产权归我们或相应权利人所有。未经授权，您不得复制、改编、出售、再许可或用于与本服务竞争的商业用途。
2. 您对自己依法享有权利的输入内容、上传材料和自行创作的内容保留相应权利。您应确保有权向本服务提交这些内容，并有权授权完成任务所必需的处理。
3. 为向您提供文档解析、模型推理、存储、同步、分享、客服排障及内容安全等功能，您授予我们一项在服务期限内、非独占、仅限实现您所选择功能所必需范围的使用许可。除您主动公开、分享或另行授权外，我们不会因此取得将您的非公开项目内容对外销售或公开发布的权利。
4. 您主动上架知识库、智能体团队或发布公开分享页面时，您授权我们在相应发布范围内展示、复制、分发和向其他用户提供该内容。您撤回发布后，我们将停止后续公开提供，但此前已被他人依法下载、购买或取得的权益，以及依法应保留的交易记录，不当然溯及失效。
5. AI 输出能否获得著作权及其权利归属，应依据适用法律和具体创作贡献判断。本协议不承诺任何 AI 输出必然构成受著作权法保护的作品，也不保证输出与第三方既有内容绝对不相似。

1. AI 模型基于概率生成内容，输出可能存在事实错误、遗漏、过时、偏差、重复或不适用于特定场景。相同输入也可能产生不同结果。
2. AI 输出仅作为辅助工具，不当然构成投资、工程、财务、审计、医疗、法律或其他专业意见。您应根据使用场景对来源、数据、计算过程、引用、结论及合规性进行人工核验，并对最终采用、修改、发布和提交的内容负责。
3. 您应遵守数据保密和个人信息保护义务，不应向模型提交与任务无关的身份证号、银行账号、健康信息、商业秘密或受保密义务约束的资料。处理第三方信息前，您应具有合法、正当的处理依据。
4. 对于因平台程序缺陷导致的异常扣费或任务完全未执行，我们将按照第 7 节处理；但仅因主观上认为输出风格、观点或效果未达到预期，不当然构成平台违约或退款理由。

各套餐价格、积分数量、有效期、扣减顺序、升级折抵和退款申请材料等，以购买页面及《充值服务与积分规则》的显著说明为准。价格或计费规则调整不溯及影响调整前已购买且仍有效的既有权益，法律另有规定或双方另有约定的除外。

1. 订阅的周期、配额、席位、可用功能、是否自动续费等以购买页面为准。我们目前仅在您主动付款后开通相应订阅；如未来提供自动续费，将在开通前及续费前依法显著提醒，并提供便捷取消方式。
2. 您应在支付前核对商品、金额和收款渠道。支付机构显示扣款成功但权益未到账时，请勿重复支付，可将订单号和支付凭证发送给我们核查。
3. 已支付订单可以按照页面流程申请电子发票。发票内容和金额以实际交易及税务规则为准，赠送权益不单独开具发票。

1. 本服务可能接入微信登录、微信支付、支付宝、短信、公开信息检索等第三方服务。第三方直接向您提供服务时，您还应遵守该第三方的协议和规则。
2. 我们会依法选择和管理合作方，并对由我们委托处理的数据承担相应责任；但对第三方独立经营、超出我们控制范围的服务，不承担依法应由该第三方承担的责任。
3. 您通过第三方链接访问外部网站前，应自行判断其内容和安全性。外部网站不由我们控制，不代表我们对其内容、商品或服务作出保证。

1. 我们可能因技术升级、模型或供应商调整、网络安全、法律政策、不可抗力等原因变更或短暂中止部分服务，并会在合理范围内提前通知或及时说明、采取恢复和补救措施。
2. 对已经付费且仍在有效期内的核心权益，如变更对您产生实质不利影响，我们将依法提供继续履行、替代方案、合理补偿或退还未消费部分对应款项等处理方式。
3. 如我们决定停止运营本服务，将依法提前公告有效联系方式和处置方案，停止继续收取可能无法履行的预付款，并妥善处理未消费权益和个人信息。

1. 如您违反法律法规、本协议或具体功能规则，我们可以根据行为性质、影响和风险采取提醒、删除违法内容、限制功能、暂停服务或终止账号等必要措施，并向您说明基本理由，法律法规禁止说明的除外。
2. 除紧急安全风险、违法犯罪、严重侵权或可能造成损害扩大等需要立即处置的情形外，我们会给予您合理的申诉或改正机会。您可以通过第 15 节方式提出申诉。
3. 账号处置不影响双方依法追究违约、侵权或其他法律责任，也不当然排除您对未消费预付款依法享有的权利。因您的违约行为给我们或第三方造成损失的，您应在法律规定及实际损失范围内承担相应责任。

1. 我们将按照法律法规和本协议提供服务，并对因我们的违约、侵权或违法行为给您造成的损失依法承担相应责任。
2. 因不可抗力、基础电信故障、您自身设备或网络故障、第三方违法攻击等超出合理控制范围的原因造成服务中断，双方根据事件影响和各自过错依法承担责任；我们会尽合理努力及时通知、减轻影响并恢复服务。
3. 因您违法违规使用、未经核验直接采用 AI 输出、向模型提交无权处理的资料，或未妥善保管账号凭证造成的损失，由责任方依法承担；我们存在过错的，依法承担相应责任。
4. 本协议中的责任限制不适用于人身损害，因故意或重大过失造成的财产损失，欺诈，侵犯消费者合法权益，以及法律规定不得免除或限制责任的其他情形。

我们依据《梧桐智算隐私政策》处理和保护您的个人信息。使用具体功能前，请您阅读该政策中有关收集目的、信息类型、保存期限、第三方接收方和权利行使方式的说明。隐私政策与本协议关于个人信息处理的内容不一致时，以对您的个人信息权益保护更明确且符合适用法律的规则为准。

1. 我们可能因法律法规、服务功能或经营模式变化修订本协议，并在本页面公布更新日期。
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4. 公司全称：梧凤桐凰智算科技（云南）有限公司。